Proces sprzedaży bezpośredniej
CEL SZKOLENIA:
Poznanie tajników psychologii sprzedaży, oraz technik wywierania wpływu na Klienta. Nabycie przez uczestników umiejętności świadomego zarządzania czasem i przebiegiem rozmowy w celu finalizacji rozmowy sprzedażowej. Umiejętność zadawania odpowiednich pytań, przełamywanie negatywnych postaw rozmówcy. Szkolenie obejmuje zarówno umiejętności odpierania zastrzeżeń Klienta, jak i ich wykorzystanie na korzyść sprzedawcy. Celem szkolenia jest także motywowanie grupy sprzedawców do podnoszenia swoich wyników sprzedażowych, a także zapobieganie wypaleniu zawodowemu.
KORZYŚCI PŁYNĄCE Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:
- Wykorzystywać kontakt telefoniczny i bezpośredni do pozyskania Klienta oraz finalizacji sprzedaży
- Świadomie wywierać wpływ na Klienta
- Pokonywać obiekcje Klienta
- Budować długotrwałe relacje z rozmówcą w rozmowie
- Rozwijać umiejętność efektywnej komunikacji i zdolność przekonywania
- Skutecznie pozyskiwać informacje, badać potrzeby i oczekiwania Klienta
- Świadomie kreować wizerunek firmy w rozmowie z Klientem
- Stosować świadomie metody negocjacyjne
UCZESTNICZY SZKOLENIA:
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników działów sprzedaży bezpośredniej oraz działów obsługi klienta.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA:
Czas trwania – 2 dni szkoleniowe.
PROGRAM SZKOLENIA:
- Skuteczna sprzedaż
- Struktura rozmowy sprzedażowej
- Taktyka i techniki skutecznej sprzedaży
