Etykieta biznesowa
CEL SZKOLENIA:
Podczas szkolenia nauczysz się:
- prawidłowego powitania: kto pierwszy mówi „Dzień Dobry”, podaje dłoń
- dobierania odpowiedniego ubioru do sytuacji
- dobrych manier
- profesjonalnego reprezentowania swojej firmy w kontaktach służbowych (w tym na przyjęciach) – postawa podczas stania
i siedzenia, pozycje układania rąk i nóg podczas rozmowy – warsztat
- prowadzenia spotkań i rozmów biznesowych z klasą
- wręczania i przyjmowania wizytówki
- zasad komunikacji pisemnej oraz telefonicznej – warsztat
- zachowania taktu przy wręczaniu i przyjmowaniu upominków
- jakie role odgrywają kobiety i mężczyźni w kontaktach służbowych
- znaczenia kolorów w stroju biznesowym
KORZYŚCI WYNIKAJĄCE ZE SZKOLENIA:
Godne prezentowanie siebie i swojej firmy podczas spotkań biznesowych. Nabycie umiejętności w zakresie robienia dobrego pierwszego wrażenia. Wiedza dotycząca dobrych manier nie tylko w sprawach biznesowych ale również podczas spotkań towarzyskich czy ważnych uroczystości rodzinnych. Szkolenie pokaże zasady komunikacji telefonicznej, pisemnej (np. e-maile służbowe) oraz podczas spotkań „twarzą w twarz”. Umiejętne dobieranie ubioru, koloru i dodatków pomoże w przyszłości uniknąć niezręcznych sytuacji
UCZESTNICY SZKOLENIA:
Dyrektorzy, menedżerowie, kierownicy, osoby zarządzające zespołami chcący rozwinąć swój warsztat zarządczy. Przedstawiciele firm, handlowcy, agenci ubezpieczeniowi i agenci nieruchomości.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA:
2 dni szkoleniowe
PROGRAM SZKOLENIA:
- Prawidłowe powitanie
- Dobieranie odpowiedniego ubioru do sytuacji
- Dobre maniery, zasady pierwszeństwa – procedencja, jakie role odgrywają kobiety i mężczyźni w kontaktach służbowych
- Profesjonalne reprezentowanie swojej firmy i siebie w kontaktach służbowych i na przyjęciach, prowadzenie spotkań
i rozmów biznesowych
- Wręczanie i przyjmowanie wizytówki
- Zasady komunikacji pisemnej oraz telefonicznej – warsztat
- Zachowanie taktu przy wręczaniu i przyjmowaniu upominków
- znaczenia kolorów w stroju biznesowym
ROZWIJANE KOMPETENCJE:
Umiejętność dopasowania zachowania, ubioru i wyglądu do sytuacji biznesowej. Wiedza na temat tego „jak Cię widzą tak Cię piszą” pomoże zrobić bardzo dobre pierwsze wrażenie na potencjalnym Kliencie, osobie współpracującej, szefie, podwładnym itd. Zdobycie wiedzy w zakresie mowy ciała oraz etykiety biznesowej.
METODY WYKORZYSTYWANE PODCZAS SZKOLENIA:
Szkolenie nakierowane jest na nabycie i rozwój konkretnych umiejętności, dlatego też prowadzone jest metodami aktywnymi. Podczas szkolenia uczestnicy będą wykonywali różnorodne ćwiczenia, pracowali z dyktafonem i kamerą, otrzymają dokładne informacje zwrotne na temat swojej pracy.
ELEMENTY DODATKOWE:
Uczestnicy otrzymują specjalnie przygotowane materiały, dzięki którym w dowolnym momencie będą mogli przypomnieć sobie i przetrenować nabyte umiejętności
