Forum wymiany doświadczeń specjalistów
Akademia Call Center to cykl konferencji, który buduje forum wymiany doświadczeń specjalistów z poszczególnych branż zainteresowanych wykorzystaniem potencjału, jaki daje kanał direct, a w szczególności call/contact center. Obecnie istotą osiągnięcia przewagi konkurencyjnej, a co za tym idzie istotą sukcesu ekonomicznego firmy będzie strategia rozbudowy tego kanału, a przede wszystkim precyzyjne przygotowanie procesów i produktów z wykorzystaniem profesjonalnego know-how i zaawansowanej technologii. Występujący eksperci to wieloletni praktycy z branży, a konferencje z cyklu Akademia Call Center dają możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu direct i wykorzystania jej do budowy wizerunku nowoczesnej firmy, a także znaczącego zwiększenia sprzedaży.
Edycje Akademii:
I edycja (24 kwietnia 2008, Hotel Jan III Sobieski)
"Direct - marketingowy trend czy istota przewagi konkurencyjnej w sektorze finansowym i ubezpieczeniowym"
http://www.akademiacallcenter.pl/20080424/pl/
II edycja (24 listopada 2008, Hotel Marriott)
"Oswoić cyberprzestrzeń - wyzwania współczesnej turystyki" skierowana do branży turystycznej"
http://www.akademiacallcenter.pl/20081024/pl/
III edycja (28 maja 2009, Hotel Jan III Sobieski)
"Kanał direct w branży bankowo-ubezpieczeniowej. Rozwój w czasach kryzysu"
http://www.akademiacallcenter.pl/20090423/pl/
