Trener Współpracujący
Communication One Consulting (spółka zależna Internet Group SA) jest firmą szkoleniowo-doradczą działającą od 12 lat w obszarze kompleksowej obsługi klienta i sprzedaży w kontakcie bezpośrednim i poprzez call/contact center. Firma wyspecjalizowana jest w powadzeniu szkoleń z zakresu telemarketingu, szeroko pojętej obsługi klienta oraz doradztwie w zarządzaniu organizacją, głównie call center/contact center. Członek Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
W ramach rozwoju projektów poszukujemy kandydatów do współpracy jako:
TRENER WSPÓŁPRACUJĄCY
Miejsce pracy: Warszawa (opcjonalnie cała Polska)
Region: cała Polska
Numer referencyjny: TR/COC/022010
ZADANIA:
Współpraca przy przygotowaniu, przeprowadzaniu i ewaluacji szkoleń związanych z rozwojem umiejętności miękkich w wybranych zakresach:
- Obsługa Klienta (bezpośrednia, przez telefon, reklamacje, trudny klient)
- Sprzedaż (bezpośrednia, przez telefon)
- Telemarketing (umawianie spotkań, in-bound, out-bound)
- Negocjacje (handlowe, B2B, B2C, negocjacje cenowe)
- Emisja głosu
- Sztuka prezentacji
- Windykacja (bezpośrednia, telefoniczna)
- Usprawnianie komunikacji
- Zarządzanie (ZZL, zarządzanie projektami, zmianą, czasem, stresem)
OCZEKIWANIA:
- min. 2 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z powyższej tematyki dla klientów biznesowych (call center, działy handlowe, sieci sprzedaży)
- doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla Klientów różnych branż
- doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji z Klientem B2B i B2C
- doświadczenie w realizacji projektów dla kadry operacyjnej i kierowniczej średniego szczebla, jak również przedstawicieli handlowych
- wysokie standardy pracy trenera
- kompetencje interpersonalne
- dodatkowym atutem będzie wykształcenie wyższe najlepiej kierunkowe związane ze swoją specjalizacją zawodową
- mile widziane doświadczenie w prowadzeniu projektów doradczych oraz doświadczenie zawodowe w obszarze sprzedaży, obsługi klienta, zarządzaniu, windykacji
- referencje
OFERUJEMY:
- Możliwość negocjacji wynagrodzenia w rozliczeniu o dzień szkoleniowy
- Ciekawe, rozwojowe projekty szkoleniowo-doradcze dla Klientów z różnych branż
- Miłą współpracę
Zgłoszenia (CV + list motywacyjny + referencje+ oczekiwania finansowe)
wraz z klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacyjnego, zgodnie z przepisami ustawy z 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z poź. zm.)", należy przesyłać na adres:
Prosimy o wpisywanie numeru referencyjnego TR/COC/022010 w temacie wiadomości.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
