Serdecznie zapraszamy wszystkich naszych klientów do wzięcia udziału w już II edycji Konkursu Telemarketer Roku.

Pierwsza edycja konkursu  okazała się wielkim sukcesem,  zgłoszono 54 kandydatów w dwóch kategoriach: sprzedaż i obsługa klienta, w których zwycięzcami byli Michał Stankiewicz - Bancom Sp. z o.o. / Kategoria Obsługa Klienta, oraz Eliza Łobaczewska - GE Money Bank S.A. / Kategoria Sprzedaż.

„W porównaniu do pierwszej edycji podstawową zmianą jest liczba kategorii" - powiedział Maciej Wielkopolan - prezes Stowrzyszenie Marketingu Bezpośredniego. „Zgodnie z  obietnicą daną w zeszłym roku i na bazie doświadczeń zdobytych przy organizacji pierwszej edycji,  drugą edycję rozszerzyliśmy o następne kategorie:  help-desk i windykacja oraz podzieliliśmy sprzedaż na inbound i outbound . Jesteśmy przekonani, że taka klasyfikacja pozwoli lepiej oddać specyfikę pracy w call/contact centers funkcjonujących na rynku" - dodaje Maciej Wielkopolan.

Zgłoszenia do konkursu „Telemarketer Roku 2010" będą przyjmowane do 30 kwietnia.

Ocena zostanie przeprowadzona w dwóch etapach:

I etap - ocena nadesłanych zgłoszeń nagrań rozmów w poszczególnych kategoriach na podstawie arkuszy ocen opracowanych przez jury konkursu;
II etap (jednodniowy)  - składający się z rozmów symulacyjnych z kandydatami wybranymi po I etapie oraz rozmów indywidualnych z nimi.

Organizatorzy konkursu powołali Radę Programową, której celem było opracowanie regulaminu konkursu. Jury konkursu w składzie: Honorata Lemiesz - Data Contact (Przewodnicząca), Marta Mańdzij - arvato, Andrzej Pichola - Polkomtel, Aleksandra Putek - PCM, Rafał Brożyna - ContactPoint, Elżbieta Gierczak - Bancom, Katarzyna Pietroń - Teleperformance, opracowało kryteria oceny zgłoszonych  konsultantów.

Ogłoszenie listy Laureatów Konkursu nastąpi 18 czerwca na stronie www.smb.pl, a ogłoszenie zwycięzców konkursu i rozdanie nagród odbędzie się w Warszawie podczas Gali Golden Arrow 25 czerwca 2010r.

Konkursu Golden Arrow współorganizowanego przez SMB i VFP Communications - wydawcę Media i Marketing Polska.

„Liczymy na jeszcze liczniejszy udział niż w roku poprzednim.  Mamy nadzieję, że tego typu działania będą miały pozytywny wpływ zarówno na integrację branży, jak również na poprawę wizerunku zawodu telemarketera. Od lat borykamy się przecież z problemem właściwego postrzegania naszej branży. Zapraszamy więc wszystkich chętnych. Do zobaczenia 25 czerwca 2010 na Gali Golden Arrow."- powiedział Maciej Wielkopolan