Motywowanie sprzedawców w call center - zobacz
Jeśli jesteś menedżerem działu sprzedaży; wiesz, że motywowanie pracowników jest kluczem do sukcesu. Nie zawsze jednak wiesz, w jaki sposób motywować poszczególnych pracowników, pomoże w tym Tobie określenie dojrzałości menedżerskiej Twoich podwładnych.

Jak to zrobić? - mówi Lucyna Smyk; Communication One Consulting 

 
Zasady sprzedaży - zobacz
Jak sprzedawać szybko, skutecznie i świadomie? Jak rozpoznać motywy zakupu? Kiedy tak naprawdę zaczyna się sprzedaż i czym jest PPW - mówi Lucyna Smyk; Communications One Consulting 

 
Obsługa Trudnego Klienta - zobacz
Kim jest trudny Klient, czego wymaga od Ciebie i Twoich pracowników. Jak rozmawiać z niezadowolonym Klientem przy zastosowaniu metody 8 kroków przyjmowania roszczeń - mówi Lucyna Smyk; Communication One Consulting 

 
Coaching i Mentoring w Call Center - zobacz
Omówienie poszczególnych etapów coachingu - procesu doskonalenia kompetencji działów sprzedaży, call i contact center - - mówi Lucyna Smyk; Communication One Consulting 

 
Zarządzanie Call Center - zobacz
Cztery kluczowe elementy w zarządzaniu call center - jak świadomie i aktywnie je wykorzystać dla optymalizacji procesu zarządzania - mówi Marcin Sosnowski Konsultant ds. Funkcjonowania Call Center Communication One Consulting

 
Budowanie zespołu call center - zobacz
Problemem, z którym borykają się przedsiębiorcy to rekrutacja pracowników call i contact center. Jak rozwijają się procedury rekrutacyjne i selekcyjne na stanowiska w działach call i contact center. Kogo i jak zatrudniać, jak ograniczać rotację w tego typu zespołach... - mówi Anna Karwacka -Michalak; Communication One Consulting